“谁？！”
猛然怒火的声音在身后响起，我吓得头也不会就朝四楼跑去。
这时，安娜已经带着两个女孩在门口站着。
见我满脸气喘吁吁地跑过来，安娜绷着脸说：“第一天上班就迟到，你有没有点时间观念？”
我连忙解释道：“不、不是的，刚才我来的时候，见你还没到，所以我就去了一趟洗手间。”
闻言，安娜狐疑地看了我一眼，接着严肃地说：“现在起，你们都是嗨翻天中的一员！现在我跟你们讲讲关于四楼ktv的规章制度，你们要听清楚，并且严格遵守！
1、有客人投诉，轻则扣50块、重则扣100块！
2、迟到十分钟扣50、迟到半小时按旷工一天处理。
3、上班时间不许做其他事情例如闲聊、或者玩手机、接听电话等等，违者扣100，累积三次以上者直接开除！明白了吗？”
“明白了！”我和那两个女孩一同回答。
安娜又说：“好了，你们也别认为公司的制度里只有扣钱！当然，有罚也有赏，在嗨翻天里的上班除了严格意外，自然好处也是不少，比如说有客人赞赏你，你会立刻转正，根本不用过三个月才转正，更重要的是来嗨翻天的客人，大多数非富则贵，他们一般都会给服务生小费，而这个你们无需上交，只属于你们个人所得。
希望你们能端正态度，诚诚恳恳，认认真真地做好这份工作，别上班就能随便混混，一旦犯错，那可是要扣钱的！都挺清楚了吧？”
我们纷纷回答：“嗯，清楚！”
安娜说：“都把你们的身份证给我，我会复印一份留底，顺便帮你们办理入职手续。”
舒文雅、李琳都拿出身份证给她，我也掏出身份证递过去。
安娜拿过来一看，突然盯着我，脸色有点诧异说：“你就是吴小莉？”
我说：“是啊！怎么了？”
不知怎地，我有些紧张。
安娜随口说：“没什么，就问问。”
“哦。”我应了声。
等安娜登记完后，她把身份证还给我们后，就让我们到大厅里侯着，看看有什么需要帮忙。
大厅里的装修十分雅致，跟传统的夜总会、或普通的ktv有很大的区别。
没有震得心慌的dj、也没有鬼哭狼嚎的主持人的声音，相反的这里有专人在弹钢琴、吹笛子。
而到这里来的人，就跟安娜说的一样非富则贵，都是一些富太太、名门淑媛或者有学识的人，看起来都挺有素质涵养。
听着轻音乐，淡雅舒适、宛若流水、安静幽远，我不禁为昨天选择做服务生的决定感到庆幸。
可我没想到此刻的庆幸竟然是一种错觉！
接下来的日子，我才明白在这富丽堂皇的地方里工作，并没有我想象中那么容易！
一同和我进来做服务生的两个女孩，一个叫舒文雅，另一个叫李琳。
饶是她们年龄相仿，很多共同的话题，所以她俩很要好。
相反的，我比她们要大一些，很多时候我想跟她们聊一下工作，她们都是一副爱理不理的样。
也罢！
我也不怎么喜欢讨好别人的人，见她们高傲、不屑理会的样，自然我也懒得再搭理她们。
这时，大厅除了我和舒文雅、李琳外，也有几个老服务生在看场。
或是之前安娜说过，服务生得到的小费一律不用上交，所以舒文雅和李琳都会比较踊跃，抢着客人去服务！
本来，有个老服务生叫叶倩茹正忙帮客人干活，突然地她俩就跑过来，说是帮忙，可没想到客人刚掏出的小费，却进了她们的口袋。
为此在场的叶倩茹等人都特别窝火，瞪着她俩的目光，都恨不得瞪出几个洞来。
甚至就连我这新进的菜鸟，也被连累无辜地躺着中枪。
眼见舒文雅和李琳收了小费回来，我好意地提醒她们说：“舒文雅、李琳，叶倩茹她们正帮客人服务，你们又跑过去帮忙，接着把客人的小费都拿走，你们这样做不好吧？”
闻言，舒文雅和李琳都一脸厌恶地看着我。
舒文雅说：“什么不对？吴小莉，你不会是嫉妒我们挣小费了吧？”
李琳说：“哼！就是啊！叶倩茹她们不说，你说什么？再说了，你要是看不惯我们挣钱，那下回见到客人有需要，你就跑快点咯！反正安娜也说过，小费不用上交，谁服务得好，那小费自然就归谁！”
“……”
一时间，我被她们呛得无话可说，有种吃力不讨好的感觉。
算了！既然她们要这么说的话，我跟她们说这些又有什么用？
我还不如实实在在地找点别的事做，省的跟她们一样，为了一点小费，招人讨厌。
我默默地走到一旁，四处观察着，一见到有地方脏，就马上去擦，这边客人一走，我二话不说就上前主动收拾桌子。
然而我的这些举动，都一一地落入安娜的眼里，而我却丝毫不知。
直到后来，她要提拔我的时候，我才知道。
她说的小费，也是考验我们服务态度的一种方式。
只是我们一直都蒙在鼓里，不知道而已。
不过话又说回来，几个老服务生和舒文雅、李琳都定定地站着一旁，看着那客人需要叫唤，她们立刻就上前去服务。
然而等待服务完以后，舒文雅和李琳就拿着客人给的小费，一脸炫耀地看着我。
不过，对于她们这么幼稚的行为，我根本懒得理会。
直到临近下班，舒文雅为一名男客人服务时，不知她做错了什么，突然惹怒了他。
穿着西装的中年男人怒气冲冲地说：“有你这样服务的吗？叫你们经理出来！”
旁边的舒文雅低着头不停地哀求：“不好意思，我是不小心的！先生，请你不要投诉我好吗？”
顿时，中年男人搂着舒文雅，露出满嘴黄牙淫笑道：“不投诉你？也可以，那要不你喝了这杯酒，我就放过你？”
舒文雅一听，连忙摇头说自己不会喝。
中年男人又生气起来，要找我们的经理。
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